O registo demora cerca de dois minutos e dá-te acesso a até 1 000 € mais 200 rodadas grátis.
Abre a tua contaA conta é criada no próprio site do operador. Tudo o que se segue acontece lá, no formulário de registo que se abre quando clicas no botão de inscrição.
Escolhe «Inscrever-te» no site do operador. Vão pedir-te um endereço de e-mail e uma palavra-passe com, pelo menos, oito caracteres, combinando letras, números e um símbolo.
Seleciona EUR como moeda da conta. Isto não pode ser alterado mais tarde, e escolher uma moeda que o teu banco não tenha significa pagar uma taxa de conversão em cada depósito e levantamento.
Nome completo, data de nascimento, morada e número de telefone, introduzidos exatamente como aparecem no teu documento de identificação. Uma discrepância aqui é o que causa a maioria das falhas de verificação semanas mais tarde.
Abre a mensagem que o operador te envia e segue o link de confirmação. Até o fazeres, a caixa permanece fechada.
Deposita pelo menos 10 € na conta e aceita ou recusa a oferta de boas-vindas antes de confirmares o pagamento. Não é possível adicioná-la posteriormente.
A regra é uma conta por pessoa, por agregado familiar e por dispositivo, e as contas duplicadas são encerradas, com os saldos perdidos. Tens de ter pelo menos 18 anos e ser residente num país onde o operador opera.
Para iniciares sessão, só precisas do endereço de e-mail e da palavra-passe com que te registaste. Seleciona o botão de início de sessão no cabeçalho do site do operador, introduz ambos e confirma.
Se tiveres ativado a autenticação de dois fatores, segue-se à palavra-passe um código único proveniente da tua aplicação de autenticação ou por SMS. As sessões permanecem abertas por um período limitado e, depois, expiram, o que é intencional: evita que uma conta com sessão iniciada fique aberta num computador partilhado.
Iniciar sessão a partir de um novo dispositivo ou de uma rede desconhecida pode ativar uma verificação adicional. Isso significa que o sistema de segurança está a funcionar, não é uma falha, e a confirmação por e-mail resolve o problema.
Endereço de e-mail, moeda, alguns detalhes e já estás dentro.
Abre a tua contaA maioria das falhas resume-se a cinco causas, e todas elas podem ser resolvidas sem precisares de contactar ninguém.
| Sintoma | Causa mais provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, uma palavra-passe antiga guardada ou um erro ortográfico | Digita-o manualmente e, depois, usa o link para redefinir a palavra-passe |
| E-mail não reconhecido | Registado com um endereço diferente | Tenta os teus outros endereços antes de assumires que a conta desapareceu |
| Conta bloqueada | Várias tentativas falhadas seguidas | Espera que o bloqueio termine e, depois, reinicia a palavra-passe |
| O site não carrega | Dados em cache ou uma extensão do navegador | Limpa a cache, desativa as extensões e experimenta uma janela privada |
| Acesso bloqueado | Restrição por país ou autoexclusão ativa | Entra em contacto pelo chat ao vivo; uma autoexclusão não pode ser levantada antes do tempo |
O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia e é o caminho mais rápido para uma conta bloqueada. Tem à mão o teu endereço de e-mail registado e, se te pedirem, uma foto do teu documento de identificação; o apoio ao cliente não vai tratar de nenhuma conta com quem não consiga confirmar que é mesmo tua.
O link de redefinição fica por baixo do campo da palavra-passe no formulário de início de sessão. Introduz o teu endereço de e-mail registado e o operador envia-te um link com validade limitada; abre-o e define uma nova palavra-passe. O link expira rapidamente, por isso usa-o logo, em vez de o guardares para mais tarde.
Se a mensagem não chegar, verifica a pasta de spam antes de tentares novamente e confirma se usaste o endereço com que a conta foi aberta. Os pedidos repetidos de redefinição invalidam os links anteriores, por isso uma mensagem de há vinte minutos já não vai funcionar. Se não receberes nada, o chat ao vivo pode verificar a tua identidade e ativar a redefinição manualmente.
Se suspeitares que alguém acedeu à tua conta, altera a palavra-passe imediatamente e abre um chat ao vivo. O operador pode bloquear a conta e analisar a atividade recente. A nossa página guia de bónus explica o que acontece a um saldo de bónus ativo nessa situação.
Até 1 000 € mais 200 rodadas grátis nos teus primeiros quatro depósitos.
Reclama o teu bónus