Welle Casino Prelievi e tempi di pagamento

Metodi e tempi di prelievo

I prelievi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento che hai usato per depositare, sempre che il fornitore lo consenta. L'approvazione spetta al casinò e di solito richiede meno di 24 ore; tutto ciò che segue dipende dai tempi della rete di pagamento, non dall’operatore.

Apple Pay, Google Pay e i voucher prepagati consentono di effettuare depositi ma non di ricevere pagamenti. Se hai ricaricato il conto in questo modo, indica invece un conto bancario o un portafoglio elettronico; l’operatore ti chiederà di verificare l’opzione che hai scelto.

Limiti di prelievo

Si applicano contemporaneamente tre limiti massimi e prevale quello più restrittivo. I limiti giornalieri sono fissati per metodo, mentre quelli settimanali e mensili si applicano all’account nel suo complesso.

Una vincita superiore al limite mensile viene pagata a rate in periodi consecutivi, anziché essere trattenuta. I livelli fedeltà a partire da Captain aumentano questi limiti massimi, e per i due livelli più alti è possibile impostare limiti personalizzati. Se pensi di giocare a quel livello, chiedi all’assistenza cosa ti permette effettivamente il tuo livello prima di dare per scontato che valgano le cifre pubblicate.

Richiesta di prelievo

Non annullare e inviare nuovamente una richiesta in sospeso a meno che non sia strettamente necessario. Ogni annullamento riporta il denaro sul tuo saldo giocabile e rimanda la nuova richiesta in fondo alla coda.

Verifica prima del tuo primo prelievo

I controlli KYC (Know Your Customer) sono un obbligo previsto dalla licenza, non un ostacolo inventato dall’operatore. Il primo prelievo non verrà sbloccato finché i documenti non saranno approvati, e la verifica di ciascuno richiede fino a 24 ore.

• Un documento di identità con foto: passaporto, carta d’identità o patente di guida, in corso di validità e perfettamente leggibile.
• Documento comprovante l’indirizzo emesso negli ultimi tre mesi: una bolletta o un estratto conto bancario che riporti il tuo nome e indirizzo.
• Prova del metodo di pagamento: una foto della carta con le cifre centrali coperte, oppure uno screenshot del portafoglio digitale che mostri il tuo nome.
• Per saldi più elevati, è richiesta una prova della provenienza dei fondi, ad esempio una busta paga, un documento fiscale o un estratto conto bancario.
• Tutti e quattro gli angoli di ogni documento devono essere visibili, a colori, senza ritagli né riflessi sui dettagli.

Il motivo più comune di rifiuto è un nome o un indirizzo che non corrisponde esattamente ai dati di registrazione. Correggi prima il profilo, poi ricarica il file. L’assistenza può dirti esattamente cosa non va, invece di lasciarti a indovinare.

Ricevi i pagamenti più velocemente

• Verifica al momento della registrazione, non al momento del prelievo. Questo è il fattore più importante in assoluto per la velocità di pagamento.
• Usa un portafoglio elettronico o una criptovaluta. Le carte di credito e i bonifici bancari comportano tempi di attesa che il casinò non può controllare.
• Effettua il prelievo con lo stesso metodo che hai usato per il deposito, così eviterai un passaggio di verifica in più.
• Mantieni le richieste al di sotto del limite giornaliero previsto per il tuo metodo, in modo che non sia necessario suddividere nulla.
• Non annullare un prelievo in sospeso, perché tornerebbe in fondo alla coda.
• Sali i livelli di fedeltà: a partire da Commodore avrai un'elaborazione più veloce come vantaggio permanente.

Dopo dodici mesi senza effettuare l'accesso, viene applicata una commissione di inattività di 20 € al mese, quindi preleva il saldo che non usi invece di lasciarlo inattivo. I metodi di deposito e i relativi limiti sono descritti nella nostra pagina guida ai pagamenti.