Juego responsable

El juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos

Todos los juegos de un casino están diseñados con una ventaja matemática a favor del operador. Tras un número suficiente de tiradas o manos, esa ventaja es el único resultado fiable. Una sesión ganadora es normal y agradable; ganar toda la vida no es lo que dicen las matemáticas.

Eso no es un argumento en contra de jugar. Es un argumento para que consideres el dinero que apuestas como el precio del entretenimiento, igual que harías con una entrada para un partido o un concierto. Si perderlo te cambiaría el mes, es demasiado.

Señales de alerta que conviene tomarse en serio

• Apostar más de lo que habías decidido, o más de lo que puedes permitirte perder sin problemas.
• Intentar recuperar las pérdidas con apuestas más altas para volver a estar en tablas.
• Pedir dinero prestado, vender cosas o usar el dinero de las facturas para seguir jugando.
• Ocultar a tus allegados cuánto o con qué frecuencia juegas.
• Jugar para escapar del estrés, la soledad, el aburrimiento o el bajón.
• Perder interés por el trabajo, los estudios, dormir o por las personas a las que antes dedicabas tiempo.
• Sentirte inquieto o irritable cuando intentas reducir el consumo o dejarlo.
• Prometerte a ti mismo que lo dejarás después de la próxima victoria, una y otra vez.

Una de estas situaciones en una noche cualquiera no significa gran cosa. Pero si se repiten varias veces a lo largo de semanas, es un patrón ante el que conviene actuar cuanto antes. Es mucho más fácil cambiar las cosas pronto que cuando ya se ha acumulado una deuda.

Controles prácticos

Algunas de estas opciones las ofrece el operador y otras las configuras tú mismo. Las que controlas son precisamente las que fallan justo cuando menos te lo esperas.

Welle Casino ofrece períodos de reflexión y autoexclusión, pero no incluye límites de depósito, pérdidas y sesiones en la configuración de la cuenta, como sí están obligados a hacer los operadores con licencia en varios mercados europeos. Vale la pena tener en cuenta esta diferencia: si quieres un límite máximo estricto, configúralo con tu banco o con un software de bloqueo en lugar de confiar en el casino.

Período de reflexión y autoexclusión

Un periodo de reflexión es un descanso breve y reversible. Bloquea la cuenta durante un tiempo determinado en el que no puedes hacer depósitos ni jugar, y se acaba por sí solo. Es la herramienta perfecta para una mala semana.

La autoexclusión es más duradera y, a propósito, difícil de revertir. Una vez que entre en vigor, el operador no reabrirá la cuenta antes de que termine el plazo, sin importar quién lo pida ni por qué, y se interrumpirán los contactos promocionales. Si te lo estás planteando, esa irreversibilidad es precisamente la clave, más que un inconveniente.

Varios países cuentan con sistemas nacionales de exclusión que abarcan a todos los operadores con licencia a la vez, en lugar de hacerlo uno por uno. Si existe uno donde vives, es una medida más eficaz que excluir sitio por sitio.

Dónde pedir ayuda

El servicio de ayuda es gratuito, confidencial y está disponible tanto si tienes dinero para gastarte en él como si no. No hace falta que estés pasando por una crisis para utilizarlo.

En España, FEJAR y Jugar Bien ofrece asesoramiento confidencial. Gambling Therapy proporciona asistencia online gratuita en varios idiomas en todo el mundo, y Gamblers Anonymous organiza reuniones presenciales y online en la mayoría de los países. Si el juego ha afectado a alguien cercano a ti, GamAnon y la mayoría de los servicios nacionales ofrecen apoyo tanto a las familias como a los jugadores.

Si te encuentras en una situación de peligro inmediato, llama al número de emergencias local o a una línea de ayuda de tu país. Las deudas se pueden solucionar, y esto también, pero ninguna de las dos cosas se vuelve más fácil si la afronta uno solo.

Protección de los menores

El juego está restringido a mayores de 18 años, y en algunos países a mayores de 21. Los operadores comprueban la edad al registrarse, pero si dejas un dispositivo con la sesión abierta, eso lo anula por completo.

Mantén tus contraseñas en secreto, nunca dejes que un niño te vea jugar como entretenimiento y usa software de control parental, como Net Nanny, o los filtros integrados en tu sistema operativo en cualquier dispositivo que utilice un niño. Nuestro términos y condiciones establece los requisitos de edad que se aplican a este sitio.